Les violences en ligne peuvent toucher les personnes et les organisations visibles dans l’espace public : associations, activistes, journalistes, artistes, responsables politiques, collectifs engagés ou personnes actives sur les réseaux sociaux. Elles prennent différentes formes : commentaires haineux, insultes, menaces, attaques coordonnées, partage d’informations personnelles ou tentatives d’intimidation.
Loin d’être seulement “virtuelles”, ces violences peuvent avoir des effets concrets sur la santé mentale, le sentiment de sécurité et la capacité à continuer à prendre la parole. Ce guide rappelle qu’une réponse improvisée ou isolée atteint vite ses limites, surtout lorsque les attaques sont rapides, intenses ou répétées.
Le Guide d’autoprotection numérique pour une riposte collective et féministe propose des outils pour anticiper ces situations, protéger les personnes exposées et organiser une réponse coordonnée. Il s’adresse aux individus comme aux organisations qui souhaitent mieux se préparer face à la haine en ligne.
Dans ce guide, vous découvrirez :
- comment renforcer sa sécurité numérique avec des gestes simples : mots de passe solides, authentification à deux facteurs, connexion sécurisée et protection des données personnelles ;
- comment maîtriser sa visibilité sur les réseaux sociaux en vérifiant les informations sensibles visibles dans ses publications, photos ou vidéos ;
- comment préparer une intervention médiatique, poser ses limites, protéger son image et demander à relire ses citations ;
- que faire en cas de contenus haineux : conserver les preuves, faire des captures d’écran, signaler les propos et bloquer les comptes responsables ;
- pourquoi il est important de ne pas réagir dans l’urgence et de pouvoir déléguer certaines tâches à une personne de confiance ;
- comment utiliser le contre-discours empathique pour répondre à la haine sans renforcer l’agressivité ;
- comment créer un réseau solidaire chargé de soutenir, signaler, documenter et participer à des actions coordonnées ;
- comment mettre en place un protocole d’urgence en cas d’attaque massive en ligne ;
- quels droits peuvent s’appliquer en Suisse, notamment en cas d’injure, diffamation, calomnie, discrimination, menace, contrainte, atteinte à la personnalité ou harcèlement/stalking.
À propos du guide
Auteur du guide : Stop Hate Speech
En collaboration avec : Fondation pour l’égalité de genre, décadréE
Une ressource pour les personnes exposées à la haine en ligne
Ce guide adopte une approche collective et féministe : il ne fait pas reposer toute la responsabilité sur la personne ciblée, mais encourage la mise en place d’un soutien organisé autour d’elle. Il propose notamment de préparer un réseau solidaire avant une publication sensible, une interview ou une exposition médiatique importante.
Il aborde aussi les démarches possibles en Suisse lorsque certaines violences en ligne relèvent du droit pénal ou civil. Selon la situation, il peut être utile de conserver les preuves, de demander conseil à un service spécialisé, de signaler les faits ou d’envisager une plainte. Le guide rappelle toutefois que les démarches juridiques peuvent être longues, coûteuses et éprouvantes, d’où l’importance d’être accompagné·e.